Nieuw: Customer Engagement Channel Customer Engagement Channel 15 juni 2016 Om customer service professionals te inspireren met het doel de klantbeleving in Nederland op een hoger plan te krijgen introduceert brightONE het ...
Hoe Medallia ‘customer en employee experiences’ omzet in actie en engagement Medallia customer en employee experiences omzet in actie en engagement 06 juli 2021 Sales BBP Media branded content Medallia heeft een platform waarmee het voor grote bedrijven zoals VodafoneZiggo ...
Customer Engagement ’15 in teken van klantgerichtheid Customer Engagement 15 in teken van klantgerichtheid 23 juni 2015 Verbinden verrassen en vertrouwen Voor Microsoft zijn dat de essentiële punten om klantgerichter te ondernemen Rondom dit thema hield ...
Goossens innoveert off- en online customer journey met Bloomreach ... innoveert off en online customer journey met Bloomreach 15 September 2021 Redactie Goossens een omnichannel meubelretailer met 21 winkels in Nederland en internatiolele webshops en winkels in ...
Trends, voorspellingen en innovaties ... de trends in de wereld van Customer Service en Customer Journey Bedrijven zoeken naar innovaties in het traject van de Customer Experience We zijn niet bang voor de toekomst maar we willen ons er ...
Zakelijke titulatuur: What’s in a name? ... 2012 bijvoorbeeld al een VP Customer Experience een Chief Happiness Officer en een Directeur Tevreden Klanten Van die functienamen kijken we zeven jaar later niet meer op of om Maar wat te denken ...
De personalisatie paradox ... personalisatie in de customer journey Uit het vandaag verschenen onderzoek Hitting the Mark komt naar voren dat 15 van de EMEA merken livechat als klantcontactkanaal aanbiedt De ...
CX Company levert knowhow aan Randstad ... van Randstad Randstad Customer Intelligence BV RCI Jaap van Gent CFO van CX Company wordt directeur operations Woordvoerder Dirk Jan Dokman van CX Company ziet met de komst van RCI de functie ...
Microsoft showt nieuwe innovaties tijdens WPC 2015 ... Circle Dit houdt in dat de customer engagement specialist behoort tot de club van de zestig belangrijkste partners van het internationale softwarebedrijf De mensen van CRM Partners hebben ons ...
Information is King, Holistic information is King Kong ... futuroloog op het gebied van customer engagement en voormalig creatief directeur van DDB wond het publiek op Sitecore Symposium 2014 recent gehouden in Barcelona om zijn vinger Ruim 700 professionals ...